FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES de nuestros bravelers
En Braveler valoramos cada inquietud como el primer paso hacia un viaje único. Nuestro compromiso es acompañarte con claridad, experiencia y pasión, asegurando que planear y vivir tu aventura sea un proceso tan inolvidable como el propio destino.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
En Braveler no vendemos paquetes cerrados ni viajes estándar. Diseñamos experiencias a medida, con intención y alma, basadas en la experiencia real de viajar y en una escucha profunda de lo que buscas vivir.
- No. Muchas personas llegan solo con una idea, una sensación o unas ganas de viajar. A través del travel coaching, te ayudamos a dar forma a ese sueño, aclarar prioridades y transformarlo en un viaje que encaje contigo.
- En Braveler no vendemos paquetes cerrados ni viajes estándar. Diseñamos experiencias a medida, con intención y alma, basadas en la experiencia real de viajar y en una escucha profunda de lo que buscas vivir.
- Lo ideal es empezar con tiempo para diseñar el viaje con calma, pero también podemos adaptarnos a viajes más espontáneos. Cada proyecto se ajusta a tu realidad y a tus fechas.
- Sí. El viaje es flexible y evoluciona contigo. Ajustamos rutas, ritmos o experiencias hasta que sientas que encaja al 100 % contigo.
- Te asesoramos y te guiamos en la mejor elección, recomendándote opciones alineadas con tu estilo de viaje, para que tomes decisiones con seguridad.
- Personas curiosas, con ganas de vivir experiencias auténticas, abiertas a descubrir y a viajar con intención, más allá del turismo convencional.
- No. Diseñamos desde escapadas cortas hasta grandes aventuras, siempre con la misma intención y cuidado en cada detalle.
- Sí. Te acompañamos en todo el proceso: desde la idea inicial hasta antes de partir, para que viajes con tranquilidad, seguridad y confianza.
- Sí. Nuestros grupos son pequeños y cuidados, para mantener la esencia, la conexión y la calidad de la experiencia.
- Te preparamos para ello. Diseñamos viajes realistas y flexibles, con recomendaciones claras para que sepas cómo actuar y viajes con tranquilidad. Además SIEMPRE viajarás con seguro para solucionar cualquier tipo de incidente y en lo que podamos intentaremos ayudarte y darte soporte en la media de los posible.
- Pero recuerda: Braveler no es una agencia de viajes tradicional. Es un espacio pensado para acompañarte, inspirarte y ayudarte a organizar el viaje que sueñas, a tu manera y con intención. Aquí no vendemos paquetes cerrados, sino que te damos las herramientas, la guía y el conocimiento para que diseñes y vivas tu propia aventura con confianza, libertad y emoción.
FAQ SOBRE LOS PRODUCTOS DIGITALES
Ofrecemos guías de viaje, mapas, planificadores y presets de fotografía diseñados para ayudarte a organizar tu viaje con confianza y capturar cada experiencia de forma auténtica.
Están pensados tanto para viajeros principiantes como para viajeros experimentados que quieren organizar su viaje a su ritmo, con herramientas prácticas e inspiradoras.
Sí. Nuestros recursos están diseñados para que puedas usarlos de forma independiente y disfrutar de tu viaje sin necesidad de otros servicios.
Una vez realizada la compra, recibirás acceso inmediato al contenido digital para que puedas empezar a planificar tu viaje al momento.
Sí. Todos los recursos están diseñados de forma clara, visual e intuitiva, para que organizar tu viaje sea sencillo y agradable.
Sí. Todos nuestros productos digitales están pensados para usarse fácilmente desde distintos dispositivos, para que puedas consultarlos estés donde estés.
No. Los recursos están creados para ser claros y accesibles, incluso si es tu primer viaje organizado por tu cuenta.
Sí. Nuestras guías, mapas y planificadores son un regalo perfecto para personas que aman viajar y organizar sus propias aventuras.
SOPORTE
Braveler te acompaña desde la primera idea hasta que tu viaje está listo.
- Resolver dudas
- Pedir consejos sobre destinos, rutas, logística y cualquier detalle para que tu planificación sea tranquila y segura.
- Reservar hoteles y vuelos y otros transportes de la ruta.
- Recomendaciones de seguros de viaje
- Trucos útiles para sacar más provecho a tu viaje.
Sí. Aunque no viajamos contigo físicamente, estamos disponibles para asesorarte y resolver cualquier imprevisto o consulta, para que disfrutes con confianza y libertad, siempre dentro de nuestras posibilidades, además, recuerda que, irás con tu seguro de viaje que serán los que finalmente responderán ante cualquier incidencia, pero si, nosotros te ayudaremos en lo que podamos.
Puedes contactarnos por email, chat o mediante los canales que te indiquemos al iniciar tu experiencia. Respondemos de manera rápida y personalizada, siempre con cercanía y claridad.
El soporte básico está incluido en todos nuestros servicios y productos. Si el viaje requiere asistencia muy específica o cambios importantes, se evaluará caso por caso y se comunicará cualquier coste adicional con transparencia.
Hacemos todo lo posible para planificar cada detalle, pero la magia de viajar también incluye imprevistos. Te preparamos para ellos y te damos herramientas para que disfrutes con tranquilidad.
Sí. Por ejemplo, puedes recibir travel coaching, diseño de itinerario y unirte a un grupo de viaje, creando una experiencia completamente personalizada.
Sí. Adaptamos cada viaje y cada recomendación para que todos los viajeros disfruten la experiencia de manera segura y cómoda.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Al tratarse de productos digitales con acceso inmediato, no admiten devolución, pero estamos disponibles para ayudarte ante cualquier duda o problema.
El servicio de diseño y coaching de viaje es un trabajo creativo y personalizado, por lo que una vez iniciado el proceso no se realizan devoluciones. Aun así, siempre buscamos soluciones y ajustes para que el viaje se adapte a tus necesidades y te sientas acompañado en todo momento.
Una vez iniciado el proceso de diseño, los cambios de destino pueden implicar un coste adicional, ya que requieren rehacer parte del trabajo creativo y de planificación. En cualquier caso, el coste se comunica siempre de forma clara antes de continuar, para que puedas decidir con total tranquilidad.
Sí. Se incluyen pequeños ajustes para afinar el viaje y adaptarlo mejor a tus preferencias, siempre que no supongan un rediseño completo del itinerario.
Cambios de destino, fechas, número de viajeros o el estilo general del viaje se consideran modificaciones importantes y pueden implicar un coste adicional.
Los cambios pueden solicitarse dentro del plazo acordado durante el proceso de diseño, para garantizar una planificación cuidada y realista.
Al tratarse de un servicio personalizado, no se realizan devoluciones, pero valoramos cada caso para ofrecer alternativas o soluciones siempre que sea posible.
Al tratarse de un servicio personalizado, no se realizan devoluciones, pero valoramos cada caso para ofrecer alternativas o soluciones siempre que sea posible.
Cada caso se evalúa de manera individual para ofrecer soluciones o ajustes posibles, aunque los servicios creativos y personalizados no tienen devolución total.
¿TIENES MÁS DUDAS?
PREGUNTAME LO QUE NECESITES, ¡¡ME ENCANTARÁ RESPONDERTE!!
En Braveler valoramos cada inquietud como el primer paso hacia un viaje único. Nuestro compromiso es acompañarte con claridad, experiencia y pasión, asegurando que planear y vivir tu aventura sea un proceso tan inolvidable como el propio destino.